Chính sách vận chuyển

Với mục tiêu quyền lợi khách hàng là ưu tiên hàng đầu, chúng tôi Thảo dược An Quốc Thái xây dựng chính sách vận chuyển chính thức dành cho khách hàng trên toàn quốc như sau:

Đối với khách hàng khu vực TP HCM

Đối với khách hàng trong khu vực TP HCM, sản phẩm sẽ giao ngay trong ngày đặt hàng.
- Tùy vào khoảng cách xa gần, quý khách sẽ nhận được hàng trong khoảng từ 1-12 tiếng kể từ lúc chốt đơn hàng.
- Cửa hàng sử dụng các dịch vụ giao hàng từ bên thứ ba, khách hàng là bên thanh toán chi phí giao hàng, chi phí này sẽ được thỏa thuận cụ thể trong quá trình chốt đơn hàng.
- Phí giao hàng trong khu vực TP HCM dao động từ 20.000 đồng - 30.000 đồng tùy vào khu vực nội ô hay ngoại thành. 
- Riêng với khu vực nội ô TP HCM, đơn hàng từ 2kg trở lên sẽ được miễn phí vận chuyển. 

Đối với khách hàng khu vực ngoại thành

Với những khách hàng ở các tỉnh ngoại thành như Bình Dương, Đồng Nai, Long An, Đà Nẵng, Hòa Bình,... chính sách giao hàng sẽ áp dụng như sau:
- Chúng tôi sẽ báo giá vận chuyển theo phí chuyển phát bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát nhanh tùy theo địa chỉ mua hàng tại các tỉnh thành trên cả nước.
- Thời gian giao hàng từ 2-6 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển. 
- Phí giao hàng khu vực ngoại thành dao động từ 30.000 đồng - 50.000 đồng. Tùy vào khối lượng đơn hàng, và khoảng cách địa chỉ nhận hàng. Chi phí này sẽ được thỏa thuận cụ thể trong quá trình chốt đơn hàng.
- Một số trường hợp khách quan, đơn vị vận chuyển có thể giao hàng chậm trễ như thiên tai, giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường vận chuyển,...
Đối với khách hàng ở nước ngoài
Đối với những đơn hàng lẻ, Thảo dược An Quốc Thái chưa có chính sách giao hàng nước ngoài, vì vậy, khách hàng có thể nhờ người thân tại Việt Nam mua giúp và gửi đi.
Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Dịch vụ vận chuyển do cửa hàng chỉ định:

- Nếu thời gian chờ đợi nhận hàng quá lâu, khách hàng xin vui lòng liên hệ số hotline: 0926456456 để nhận trợ giúp. Chúng tôi có trách nhiệm kiểm tra tiến độ giao hàng với đơn vị vận chuyển và sẽ phản hồi lại trong thời gian sớm nhất.
- Khách hàng nên kiểm tra hàng hóa ngay sau khi nhận hàng, mọi sự cố hư hỏng, móp méo, không đúng chất lượng, không đúng sản phẩm, nghi ngờ hàng giả... Quý khách có quyền không nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi thông qua số hotline sử lý. Nếu quý khánh nhận hàng mọi khiếu nại về sau chúng tôi sẽ không giải quyết.

Dịch vụ vận chuyển do khách hàng lựa chọn và chỉ định:

Trường hợp dịch vụ vận chuyển do khách hàng lựa chọn và chỉ định, nếu xảy ra hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào.
Cam kết
Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, chúng tôi Thảo dược An Quốc Thái cam kết lựa chọn dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp với chi phí rẻ nhất, trong thời gian sớm nhất, đảm bảo hàng giao nhanh, đúng hẹn như cam kết.
Nếu có bất kỳ thắc mắc gì về chính sách vận chuyển, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất:

THẢO DƯỢC AN QUỐC THÁI

Địa chỉ: 62/1/28 Trương Công Định, phường 14, quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh.
Hotline: 0926456456 (Viettel)  -  0927002002 (Vnmb).

Thảo dược An Quốc Thái xin thông báo đến khách hàng chính sách vận chuyển chính thức mà cửa hàng đang áp dụng. Hy vọng quý khách hàng có những trải nghiệm mua hàng tuyệt vời tại cửa hàng chúng tôi!