Chính sách bảo mật

Để đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng luôn được bảo mật một cách tối đa, Thảo dược An Quốc Thái cam kết chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua, bán sản phẩm giữa cửa hàng và quý khách và chỉ lưu giữ thông tin trong thời gian pháp luật quy định.

Chính sách bảo mật tại Thảo dược An Quốc Thái chỉ sử dụng thông tin khách hàng vào những trường hợp nêu ra dưới đây:

Chúng tôi thu thập những thông tin cá nhân nào?

Khách hàng có thể sử dụng trình duyệt và truy cập vào website: Caythuoc.vn và không cần cung cấp bất cứ một thông tin cá nhân nào. Vào lúc này, chúng tôi không thể biết bạn là ai cho tới khi bạn đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình. 

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng tiến hành đặt đơn hàng.

Tất nhiên, nếu có thể không cần đăng ký tài khoản cá nhân. Lúc này, chúng tôi chỉ thu nhập những thông tin cần thiết bao gồm:

Tên:
Địa chỉ giao hàng:
Số điện thoại di động:
Địa chỉ Email:

Những thông tin này phục vụ cho một hoặc tất cả mục đích sau đây:

Giao hàng quý khách đã mua tại Thảo dược An Quốc Thái.
Thông báo cho quý khách về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng.
Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm như hướng dẫn sử dụng, chương trình khuyến mãi, ưu đãi,...
Ngoài ra, Thảo dược An Quốc Thái chỉ sử dụng thông tin khách hàng cung cấp cho mục đích:

Hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng.

Nhận diện khách ghé thăm trang web, bao gồm: vị trí địa lý, nhân khẩu học, thời gian truy cập trang web,... của người sử dụng. Tất cả thu thập này phục vụ cho việc cải thiện, tùy chỉnh giao diện, danh mục hoặc nội dung để website thân thiện, gần gũi hơn với người dùng.
Gửi những thông tin khuyến mãi, ưu đãi, tiếp thị mà chúng tôi nghĩ sẽ có ích hoặc do khách hàng trực tiếp yêu cầu, bao gồm thông tin cần thiết về sản phẩm, dịch vụ với điều kiện khách hàng đồng ý cho việc được liên lạc để phục vụ các mục đích trên.

Phạm vi sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng trong phạm vi nội bộ, phục vụ cho các giao dịch liên quan đến mua, bán, đổi, trả sản phẩm. 

Bảo vệ dữ liệu là mục tiêu quan trọng hàng đầu tại Thảo dược An Quốc Thái, chính sách của chúng tôi là giữ bí mật thông tin cá nhân của khách hàng và chỉ dùng cho mục đích nội bộ. Tuyệt đối không chia sẻ, lan truyền thông tin cho bất kỳ các bên không liên quan nào khác. Bạn Hãy yên tâm, chúng tôi luôn luôn tôn trọng sự riêng tư của khách hàng và bảo mật thông tin cá nhân của các bạn một cách cẩn thận tối đa.

Khi quý khách đăng ký trở thành thành viên trên website, chúng tôi có quyền sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị sản phẩm. 

Quý khách có thể từ chối bằng cách hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào thông qua chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo, hoặc liên hệ trực tiếp số hotline của chúng tôi.

Chi tiết đơn hàng sẽ được chúng tôi bảo mật và lưu giữ, khách hàng có quyền kiểm tra đơn hàng của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên trang web: Caythuoc.vn. 

Tại đây, khách hàng có thể theo dõi thông tin đầy đủ, chi tiết các tin đơn hàng đã được hoàn tất, những đơn hàng đang trong quá trình nhân viên chốt đơn và những đơn hàng chuẩn bị được giao, cũng như xem các  tin về địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email, thông tin về tài khoản ngân hàng và những tin mà các bạn đã đăng ký xác nhận nhận.

Hãy đảm bảo rằng nhận việc truy cập vào thông tin là bảo mật, không làm lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm nếu tài khoản cá nhân bị tiết lộ do lỗi chủ quan từ khách hàng. 

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ 3

Chúng tôi cam kết không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba không liên quan. Khi có bất kỳ bằng chứng nào cho thấy chúng tôi bán thông tin riêng tư của bạn cho tổ chức, công ty, cá nhân khác không liên quan đến giao dịch mua bán, chúng tôi sẽ chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý.

Chúng tôi tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi nào?

Chúng tôi hoàn toàn không chia sẻ các thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức, cá nhân nào khác, trừ những tổ chức uy tín và các bên liên quan trực tiếp tới việc giao nhận sản phẩm mà bạn đã đặt mua tại Thảo dược An Quốc Thái.

Cụ thể, chúng tôi có quyền chia sẻ tên, địa chỉ, số điện thoại của khách hàng cho các dịch vụ giao hàng, chuyển phát nhanh hoặc nhà cung cấp của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách. 

Trong một vài trường hợp đặc biệt, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật, Thảo dược An Quốc Thái có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân. Cửa hàng cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật 1988 và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.

Bạn có quyền cập nhật, thay đổi thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào

Khách hàng có thể cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên trang web: Caythuoc.vn.

Khách hàng có quyền chỉnh sửa thông tin, dữ liệu mà mình đã đăng ký. Việc đăng nhập có thể thực hiện trên bất kỳ công cụ nào có tính năng truy cập vào website như: Laptop, điện thoại, máy tính bảng,... 

Bạn có thể xóa thông tin cá nhân khi nào?

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin khách hàng trong thời gian lưu trữ định kỳ, thời gian này có thể kéo dài ngắn nhất là 2 năm, cao nhất là 10 năm. Dù vậy, bất kỳ lúc nào khách hàng yêu cầu, chúng tôi sẵn sàng xóa thông tin cá nhân của bạn trên hệ thống lưu trữ của website.

Nếu có nhu cầu xóa thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua địa chỉ cung cấp bên dưới.

Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng, trong một vài trường hợp, chúng tôi cần phải giữ thông tin của bạn để phục vụ mục đích thực thi pháp lý khi pháp luật yêu cầu. Thảo dược An Quốc Thái miễn trừ trách nhiệm pháp lý trong trường hợp này.

Chúng tôi làm gì để bảo mật thông tin cá nhân của bạn?

Thảo dược An Quốc Thái đảm bảo rằng, mọi thông tin cá nhân của bạn  đều được xử lý cẩn thận và lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng cách:

Giới hạn truy cập thông tin cá nhân.

Áp dụng sản phẩm công nghệ cao để ngăn chặn truy cập trái phép.
Xóa thông tin cá nhân của khách hàng khi nó không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ hồ sơ của chúng tôi.
Chúng tôi không cố gắng thu thập thông tin cá nhân của trẻ em
Chúng tôi mong người dùng hiểu rằng, Thảo dược An Quốc Thái không cố ý thu thập, duy trì sử dụng thông tin cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi.

Chúng tôi luôn bảo vệ quyền riêng tư tuyệt đối của trẻ em, do đó, chúng tôi không bao giờ yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân từ trẻ dưới 18 tuổi. 

Thảo dược An Quốc Thái khuyến khích trẻ em dưới 18 tuổi sử dụng website khi có sự giám sát của người lớn. Bất cứ lúc nào khi nhận được thông tin của trẻ dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu khỏi hệ thống lưu trữ của website.

Thay đổi Chính sách bảo mật

Thảo dược An Quốc Thái có quyền thay đổi, chỉnh sửa chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi về quy định bảo mật đều được đăng tải công khai trên website: Caythuoc.vn.

Nếu khách hàng tin rằng thông tin cá nhân của quý khách bị Thảo dược An Quốc Thái xâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải quyết vấn đề:

Thảo dược An Quốc Thái.

Địa chỉ: 62/1/28 Trương Công Định, phường 14, quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh.

Hotline: 0926456456.

Trên đây là Chính sách bảo mật chính thức áp dụng tại Thảo dược An Quốc Thái. Chính sách này sẽ được áp dụng xuyên suốt trong thời gian website hoạt động.